Términos de Servicio

1. Identificación del prestador

Endbrux es un laboratorio dental especializado en la fabricación de férulas oclusales y productos dentales a medida. Para cualquier consulta puede contactarnos en info@endbrux.com o al teléfono +34 614 370 837.

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Endbrux, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos. Al realizar un pedido o utilizar este sitio web, el usuario acepta íntegramente los presentes términos.

Nuestros productos están destinados exclusivamente a profesionales del sector dental (odontólogos, ortodoncistas, clínicas dentales) y no a consumidores finales de manera directa.

3. Productos y pedidos

Para realizar un pedido, el profesional deberá:

• Contactar con nosotros mediante WhatsApp (+34 614 370 837) o correo electrónico.
• Facilitar las impresiones dentales, modelos o archivos digitales necesarios para la fabricación.
• Confirmar los detalles técnicos del producto solicitado (tipo de férula, materiales, medidas, etc.).

El contrato se perfecciona cuando Endbrux confirma por escrito la recepción del pedido y los materiales necesarios. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que no cumplan los requisitos técnicos o que sean inviables de fabricar.

4. Precios y pago

Los precios de nuestros productos se comunicarán al profesional en el momento de la solicitud y están sujetos a variaciones. Todos los precios incluyen el IVA aplicable salvo indicación en contrario.

El pago se realizará mediante los medios acordados con el cliente en cada caso (transferencia bancaria, domiciliación, etc.). El pedido no se procesará hasta que el pago haya sido confirmado, salvo acuerdo expreso de cuenta de crédito.

5. Plazos de entrega

Los plazos de fabricación y entrega son orientativos y se comunicarán en la confirmación del pedido. Endbrux no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, tales como incidencias del servicio de mensajería, casos de fuerza mayor o demoras en la recepción de los materiales del cliente.

El envío se realiza con portes gratuitos a toda España peninsular. Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pueden aplicarse condiciones específicas.

6. Devoluciones y garantías

Dado que nuestros productos son fabricados a medida para cada paciente, no se admiten devoluciones por cambio de opinión. No obstante, garantizamos la calidad de nuestros productos y atenderemos cualquier reclamación en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación: Si el producto presenta un defecto atribuible a nuestra fabricación, lo sustituiremos sin coste adicional, previa valoración del caso.
• No conformidad con el pedido: Si el producto entregado no corresponde con las especificaciones acordadas, procederemos a su corrección o sustitución.

Las reclamaciones deberán comunicarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto, adjuntando fotografías y descripción detallada de la incidencia.

7. Responsabilidad del profesional solicitante

El profesional sanitario que realiza el pedido es el único responsable de la indicación clínica del producto, de la correcta toma de impresiones o modelos, y de la supervisión del tratamiento del paciente. Endbrux actúa como laboratorio dental y no asume responsabilidad alguna sobre el diagnóstico o el tratamiento clínico.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Endbrux o se utilizan con la autorización correspondiente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados en el marco de estos servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Servicio.

10. Modificaciones

Endbrux se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa aplicable, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si usted tiene la condición de consumidor, le informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.